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Informar Pagamento

Importante:

  • A informação do pagamento é indispensável para que os produtos sejam liberados / enviados.
  • Os produtos serão liberados / enviados em até dois dias úteis à confirmação do pagamento e liberação e desbloqueio bancário.

 

A confirmação do pagamento pode ser feita de três formas:

1. Por e-mail:

Confirmações por e-mail somente serão aceitas contendo:

  1. Nome do comprador (o mesmo utilizado no cadastro da loja).
  2. Nº do pedido
  3. Anexo com:

Endereço para o envio: contato@marcelia.com.br

 

2. Por fax:

  1. Nome do comprador (o mesmo utilizado no cadastro da loja) juntamente com o comprovante de pagamento.
  2. Nº do pedido

Nº do fax: (61) 3201 1336

 

3. Pelo formulário da loja:

Você precisará ter o nome de usuário (e-mail) e a senha para dispor desse meio.

O formulário pode ser acessado de vários pontos do site:

  1. Pelo menu lateral esquerdo: Informações / Informar pagamento;
  2. Dentro de "Minha Conta";
  3. Pelo menu de rodapé da Loja online.

Todos os dados da confirmação de pagamento são essenciais para que seu pagamento seja identificado e seu pedido seja liberados em até dois dias úteis; principalmente o nº do documento, terminal ou transação que identifique o pagamento, em caso de transferências, informar também o nº da conta (ou pelo menos os três últimos dígitos).

Os pedidos com informações insuficientes para a identificação do pagamento, ficarão pendentes aguardando os dados completos para serem liberados / enviados.

Clique aqui para preencher o formulário da loja.
Obs.: É necessário saber a senha e o endereço de e-mail para acessar o formulário.

 

 

 

Como gravar a imagem da tela do monitor:

Ao realizar operações bancárias pela internet, você pode copiar a imagem do monitor com todas as informações da operação, que são necessárias à identificação do seu pagamento..

  • Crie um documento em branco no Word, salve-o e não feche-o;
  • Faça a operação bancária desejada;
  • No momento em que desejar copiar a tela basta apertar a tecla chamada "Print Screen" (localize-a em seu teclado);
  • Entre no documento do Word criado anteriormente, e aperte as teclas: "ctrl" e "V" ao mesmo tempo. Nesse momento a imagem gravada aparece em seu documento. Salve o documento.
    Obs.: alguns bancos possuem outras opções e meios para se enviar a tela.
  • Envie esse documento por e-mail, seguindo as orientações do item nº 1.


 

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